新冠肺炎疫情发生后，作为假期唯一有学生在校的就是综合服务中心的专家公寓和留学生公寓的师大预科班留学生，东北师范大学人文学院综合服务中心按照学校工作部署，第一时间积极响应、主动应对。面临着在住留学生较多，防疫形势特别严峻的具体情况，综合服务中心根据上级和学校防控疫情工作部署要求，紧密配合师大预科部做好防控工作，采取切实措施，做好疫情防控工作。全体员工认真履行职责，克服困难，坚守岗位，全身心投入到为预科留学生服务工作中，严格做好防护措施，为留学生创造了安全的生活环境。
一是做好应急值班值守。综合服务中心迅速成立防控工作小组，坚持总值人员在岗24小时值守，随时处理突发和紧急情况，为了保证在春节期间各区域值班人员的防护安全，中心主任王铮亲自为在岗员工送来防护口罩，并亲自送到会馆、锅炉房、留学生公寓及专家公寓值班人员手中，并督促员工一定要做好防护工作。
二是严格落实工作责任。严格落实学校各项工作要求，全面掌握本单位人员去向，做好相关提醒。会馆现有一名员工由省外哈尔滨返长，在家已自行隔离，身体状态正常。各部门员工如有返长人员，及时上报，主动隔离14天。每天对各区域是否落实每日消毒措施、防护、防控知识宣传等工作，确保疫情防控工作落地落实。
三是加强疫情防控健康教育。持续利用线上优势，通过微信办公群、员工群、防控群等网络渠道及时向员工宣传普及疫情防治知识和防控要求，提醒员工尽量不要外出，如要出门时一定戴口罩、不去人员密集的地方；通过多种形式开展新型冠状病毒感染的肺炎等传染病防控宣传教育，推送疫情最新动态、上班员工如何做好防护工作；引导员工科学做好防护，做到不恐慌、不信谣、不传谣。
四是加强留学生管理摸清留校情况。留学生公寓现有68人，回国26人；专家公寓现有51人，回国37人；中心与师大预科部老师密切配合，互通信息，每天及时掌握留学生入住、回国、隔离、测量体温等信息，建议师大学生严禁离开学校，对外出旅游、探亲等情况返校的留学生，严格不允许返回公寓居住，需直接到师大医院隔离14天，隔离期满，期间无明显症状者，经师大校医院开具隔离解除告知书，由师大老师送回公寓，留学生如有回国人员必须由师大老师通知确认后，由本中心通知学校保卫处门卫才可放行。
五是确保留学生饮食安全。从2月4日开始，为留学生在西区教工食堂每天定时开二餐，午餐时间：11——12:30，晚餐时间；16:30—18：00，随时将根据疫情发展和实际用餐情况做出调整，但因留学生中穆斯林的较多，不到学校食堂用餐，发现一些同学在用餐时间点外卖，存在很大风险；因学校超市关闭，留学生生活日用品在沃尔玛网购；
六是做好公共区域防疫工作。根据疫情防控需要，东西区专家公寓和留学生公寓，勤通风，对公共区域采取一天三次消毒，专家公寓消毒时间：早上7：30，中午：11:00，下午：15:00；留学生公寓消毒时间：早上7:00，中午11:30，下午15:00；随时增加消毒频次，确保疫情防控工作不留死角，确保楼宇环境卫生安全。切实加强留校学生的安全管理工作。出入需佩戴口罩，不允许聚会等活动，用完餐及时回到自己区域，对专家公寓和留学生公寓每天派一名服务员专为留学生出入测量体温及登记工作；同时并要求留学生主动配合公寓工作人员做好体温测量、登记工作，留学生公寓和专家公寓员工每天上班频繁接触留学生，因现在特殊时期口罩稀缺，员工在工作中存在很大风险，经请示院办和校卫生所已为工作在一线的两个区域员工发放口罩共20个。
七是及时报送信息。保证信息畅通、指挥畅通。严格落实“日报告、零报告”制度，相关部门要按要求每日一报，有情况报情况，无情况报平安，特殊情况随时报，不得瞒报、迟报、漏报。发现留学生疑似感染新型冠状病毒的肺炎疫情者，立即报送至学校。
八是要求留校学生做好个人防护及公寓清洁卫生工作。做到戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集，每天整理好个人内务卫生，定期清理房间内垃圾等杂物，彻底清除各类病媒生物孳生环境，专家公寓和留学生公寓房间每天由服务员对每个房间都彻底打扫一遍并消毒。
九是严控校内人员进入公寓。对校内人员进入公寓进行体温测量、登记，无异常方可进入。制定两个区域锁门时间：早6：00开寝，晚22:00关寝，除规定用餐时间内，其它时间不允许出入； 专家公寓员工有四人，留学生公寓员工有三人，两班倒。面对严峻复杂的疫情防控形势，中心主任高度重视、积极应对，有序开展防控工作，临时抽调会馆工作人员，重新排班到两个区域轮流24小时值班，专家公寓现有6人上班，留学生公寓4人上班，两个人一个班，实行倒班制；锅炉房1人、万能工解决有紧急需处理的突发情况；在疫情面前，所有在岗员工都冒着风险，顾不上与家人的团聚，舍小家顾大家，每天坚守在岗位上，每天为留学生打扫房间、消毒、为留学生出入测量体量并登记，认真做好疫情防控工作。(通讯员：郑永丽 李敬伟）
