2016年6月15日,西南交通大学希望学院与成都市温江区国色天香共同开展的“校企合作·促转型发展”的暑期顶岗实习正式启动。实习的主要内容是“服务营销综合实训”。上午9时,由庞先英老师带领商学院南充校区2014级市场营销1班30人乘车从南充出发,12时到达国色天香基地。

下午2时,国色天香为实习生举行了欢迎仪式。首先,国色天香综合管理处负责人及经营部负责人致词。他们向同学们强调了“安全至上,在安全的基础上获得顾客100%的满意”的安全性与经营理念。他们表示校企合作的发展趋势是向上的,学院与国色天香的合作必定是双赢的。同时,他们表示,希望同学们抓住一切在基层岗位实习的机会,收获宝贵的经验。
接下来,后勤处负责人就寝室的安全问题向同学们进行了简短的培训。经过培训后,负责人让同学们带着三个任务去体验园区的游乐设施。一是发现服务人员所存在的问题,进行拍照留存。二是留意优秀服务人员,向他们学习。三是拍下自己所游玩的场景。同学们通过体验游乐设施发现了不少问题,也学习到了很多宝贵的经验。
6月15日是园区的员工大会。大会由企业员工生日庆祝、企业QC表彰大会、企业年度经营报告、企业的愿景四个部分组成。国色天香董事长张晓振首先在会议上发表致词。接下来,会议通过不同细节展示了国色天香的企业精神及企业文化背景,让同学们更加深入地了解了企业文化和企业内涵。
通过本次暑期顶岗实习,同学门树立起“服务至上”的意识,体会到服务营销的本质精神,收获到人生的巨大财富。

