为进一步提升无锡旅游服务业发展水平，为无锡“旅游城”建设培养更多具有国际视野的高素质、创新型、应用型旅游管理人才，在无锡市旅游局的大力支持下，无锡城市职业技术学院、无锡旅游教育培训中心、无锡市中国旅行社三方合作，在全市率先举办“全能领队”基地班，共同培养全能领队人才。3月29日，首届旅游管理（全能领队）班举行了开班典礼，无锡市旅游业协会副会长徐立新、旅游系主任周建、旅游系相关专业教师以及首届22名领队班新生参加了典礼。
会上，徐立新副会长介绍了全能领队的相关情况，指出本次全能领队班的开设，进一步填补了全市乃至全省全能领队全日制教育的空白，是旅游高等职业教育改革的一次重要探索，对提升旅游管理学生择业竞争力将产生重要影响。周建主任介绍了首届全能领队班的组建过程，并公布了课程安排及教学计划。该班将采用“嵌入式”教学模式，学生在完成专业教学计划内容外，同时接受行业专家全程实训，毕业时除了能够获取专业证书，经考核合格还能获取英语导游证、领队证等职业资格证书，大大缩短了旅游人才的岗位成长周期。
全能领队是指具备过硬的语言基础、娴熟的出境业务技能，熟知目的地国家的政治、文化、经济、旅游等方面知识，并且拥有良好的沟通技巧和处理问题的能力，能够监督、指导直至取代境外全陪和地陪的高素质、复合型领队人员。
