编者按：五月冰城，盛会启幕。第十届中俄博览会在哈尔滨隆重举行，黑龙江外国语学院国际商学院24名学子挺身而出，以青春之力奔赴志愿之约。
为定格学子们的志愿风采，我们特推出“译”路生花｜“服”绽芳华——黑龙江外国语学院国际商学院志愿服务第十届中俄博览会系列报道。后续报道将陆续呈现参与志愿服务学子的真实感受与心声，倾听他们在服务盛会中的成长与感悟，见证青年力量与时代同频共振。愿我们透过这些文字，看见青春最美的模样，传承志愿精神，续写龙外语言服务龙江经济发展、人才服务龙江经济振兴的新篇章。
陈嘉康，黑龙江外国语学院国际商学院学生，参与第十届中俄博览会中山东省-俄罗斯企业合作交流会志愿服务工作。
精准与温度：引导员的“双重奏”
我是黑龙江外国语学院国际商学院的学生陈嘉康，很荣幸成为山东省—俄罗斯企业合作交流会的一名志愿者，担任嘉宾引导员。我的工作看似简单——核对参会人员身份、进行路线分流，精准引领政企嘉宾抵达洽谈区或休息区域——但真正上手后才发现，这是对细心、记忆力和沟通能力的多重考验。
会前，我反复熟记会场平面图，将不同类别嘉宾的动线刻在脑子里：政府嘉宾走哪条通道，企业代表从哪个入口进，休息区与洽谈区的转换路径如何最便捷。会议当天，我手持嘉宾名单，站在入口处，微笑着迎接每一位来宾。每核对一位身份，我都要快速判断他的去向，然后用规范的手势和简洁的语言引导。有一次，一位俄罗斯嘉宾的证件信息与名单稍有出入，我一边用简单的英语安抚他，一边迅速与签到台同事确认，不到一分钟就解决了问题。他竖起大拇指说“Хорошо”（好），那一刻，我体会到：引导不仅需要精准，更要有温度。一个微笑、一次耐心的解释，就是跨越国界的最好名片。
真诚最重要：跨文化沟通的朴素法则
一位俄罗斯企业家想询问茶歇区的具体位置，他用俄语夹杂手势比划着。我没有慌张，微笑着做出“请跟我来”的手势，并放慢脚步引导他走过走廊，到达茶歇区后为他指了饮水机和点心台。他连连点头，用中文说“谢谢”。还有一次，几位中方嘉宾临时需要与俄方代表见面，我通过简单英语和手机翻译软件，帮助他们约定了会面地点。这些经历让我深刻明白：语言只是工具，而发自内心的尊重与主动帮助，才是沟通真正的桥梁。作为引导员，我不需要多么流利的外语，但需要一颗愿意倾听、乐于服务的心。
团队的力量：每个人都是彼此的后盾
这次志愿服务，让我深切体会到团队协作的重要性。引导工作不是一个人的独角戏，而是与签到组、秩序组、后勤组等各小组的默契配合。一位嘉宾走错通道，我需要立刻通过对讲机告知其他岗位的同伴；某条路线临时拥堵，我们迅速沟通、调整分流方案。有一次，一位腿脚不便的老年嘉宾需要优先入场，我向签到台同事使了个眼色，他们快速核对身份，我则提前打开侧门，搀扶他进入休息区。整个过程行云流水，每个人都像齿轮一样精准咬合。
我意识到，一场成功的国际交流会，不是靠某个人的“英雄主义”，而是靠所有志愿者的无缝衔接与相互补位。我们彼此信任、互相支持，才让整个会场秩序井然、宾至如归。
走出会场，我的心中满是感慨。这次经历开阔了我的眼界，让我亲眼见证了中俄经贸合作的巨大潜力。那些西装革履的企业家、郑重签约的瞬间、热烈洽谈的场景，都让我对自己的专业和未来充满信心。我会将这份严谨的服务态度延续到今后的学习与生活中，持续提升综合素养，用实际行动诠释青年志愿者的责任与担当。感谢学校给予我这样宝贵的平台，让我在冰城五月的盛会中，收获了成长，也看见了更广阔的世界。
